Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Froemer – Dehmel Cosmetic
Springeberger Weg 14
12589 Berlin
Deutschland
Telefon: 01520 2713442
E-Mail: info@ana-nova.com
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen und Produktverkäufe zwischen Froemer – Dehmel Cosmetic (nachfolgend „Studio“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Dienstleistungen
Das Studio bietet kosmetische Behandlungen und Beratungen an.
Art, Umfang und Preise der jeweiligen Leistungen ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste oder individuellen Vereinbarungen. Änderungen bleiben vorbehalten.
3. Termine und Buchungen
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.
Mit der Terminbestätigung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.
Sollte ein Termin online oder telefonisch vereinbart werden, gilt der Vertrag auch ohne schriftliche Bestätigung als verbindlich.
4. Stornierungen und Ausfallgebühren
Stornierungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich das Studio das Recht vor, 50 % des Behandlungspreises als Ausfallgebühr zu berechnen.
Diese Regelung gilt unabhängig vom Grund der Absage.
Das Recht, einen nachweislich geringeren Schaden geltend zu machen, bleibt dem Kunden vorbehalten.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, per EC-/Kreditkarte oder über andere vom Studio angebotene Zahlungsmethoden.
6. Haftung
Die Behandlungen erfolgen nach dem jeweils aktuellen Stand der Kosmetikpraxis und auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben.
Das Studio übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf unvollständige oder falsche Informationen des Kunden über Gesundheitszustand, Allergien oder Medikamenteneinnahme zurückzuführen sind.
Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden.
7. Gewährleistung
Bei kosmetischen Behandlungen handelt es sich um Dienstleistungen, deren Erfolg auch von individuellen Haut- und Körperreaktionen abhängt.
Daher kann ein bestimmtes Ergebnis nicht garantiert werden.
Etwaige Beanstandungen müssen unverzüglich nach der Behandlung mitgeteilt werden.
8. Gutscheine
Gutscheine sind nicht übertragbar und 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf dieser Website und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
10. Änderungen der AGB
Das Studio behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: November 2025
